Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti se smlouvou o poskytování služeb uzavřenou mezi FirmBase s.r.o. (dále „Poskytovatel") a klientem (dále „Klient") prostřednictvím webového rozhraní firmbase.cz nebo na základě individuální smlouvy.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena okamžikem: (a) potvrzení objednávky Poskytovatelem e-mailem, nebo (b) podpisem individuální smlouvy. Klient je povinen uvádět pravdivé údaje.
3. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny na webu firmbase.cz bez DPH. Poskytovatel není plátcem DPH. Platba probíhá na základě faktury se splatností 14 dnů, není-li dohodnuto jinak. Při neuhrazení je Poskytovatel oprávněn přerušit poskytování služeb.
4. Poskytování služeb
Poskytovatel se zavazuje poskytovat sjednané služby s odbornou péčí. Rozsah služeb je stanoven v popisu vybraného balíčku nebo individuální smlouvě. Změny v rozsahu služeb je třeba sjednat písemně (e-mail postačí).
5. Reklamace
Vady služby je Klient povinen reklamovat bez zbytečného odkladu. Reklamace se podávají e-mailem na info@firmbase.cz. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů.
6. Ukončení smlouvy
Smlouvy na dobu neurčitou lze vypovědět s výpovědní dobou 1 měsíc ke konci kalendářního měsíce. Okamžité zrušení je možné při podstatném porušení smluvních povinností.
7. Odpovědnost
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných podkladů předaných Klientem. Celková odpovědnost Poskytovatele je omezena na cenu zaplacených služeb za poslední 3 měsíce.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na firmbase.cz/ochrana-osobnich-udaju.
9. Řešení sporů
Smluvní vztahy se řídí právním řádem ČR. Spory jsou příslušné řešit soudy ČR s místní příslušností dle sídla Poskytovatele. Klient-spotřebitel může využít mimosoudního řešení sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
10. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou platné od dubna 2026. Poskytovatel je oprávněn VOP změnit; změna se oznamuje e-mailem nebo na webu s předstihem 30 dnů.
Správce: FirmBase s.r.o. · info@firmbase.cz · Karlovo náměstí 288/17, 120 00 Praha 2